Politique d’expédition
Conditions Générales de Vente et d'Utilisation — LissSilk™
1. Présentation Le site LissSilk™ est une boutique en ligne spécialisée dans les outils de coiffage avancés. En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales.
2. Commandes Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. LissSilk™ se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude. Vous serez informé par e-mail à lisssilk19@gmail.com.
3. Prix Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. LissSilk™ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement disponibles sur notre site. Toutes les transactions sont sécurisées.
5. Livraison Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. LissSilk™ ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
6. Droit de rétractation Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, contactez-nous à lisssilk19@gmail.com.
7. Propriété intellectuelle L'ensemble du contenu du site LissSilk™ (textes, images, logos) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.
8. Responsabilité LissSilk™ ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
9. Données personnelles Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en nous contactant à lisssilk19@gmail.com.
10. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
11. Contact Pour toute question : lisssilk19@gmail.com — Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.
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Voici une politique d'expédition professionnelle pour LissSilk™ :
Politique d'expédition — LissSilk™
1. Traitement des commandes Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
2. Délais de livraison Les délais estimés à compter de l'expédition sont :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
3. Frais d'expédition Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids de la commande et de la destination. Ils sont affichés clairement avant la validation de votre commande.
4. Suivi de commande Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
5. Livraison non reçue Si vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais indiqués, contactez-nous à lisssilk19@gmail.com en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation dans les plus brefs délais.
6. Adresse de livraison Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison renseignée est correcte et complète. LissSilk™ ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une non-livraison due à une adresse incorrecte.
7. Douanes et taxes internationales Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du destinataire et relèvent de la législation du pays de destination.
8. Contact Pour toute question relative à votre expédition : lisssilk19@gmail.com — Nous répondons sous 24 à 48h ouvrées.